Loading...

Reklamácia

Sme tu pre vás - reklamáciu vyriešime k vašej spokojnosti

Ak máte akýkoľvek problém s naším produktom, neváhajte sa na nás obrátiť. K najrýchlejšej a najjednoduchšej náprave vedú tieto nasledujúce kroky:

  1. Kontaktujte nás a povedzte, čo sa stalo

    • Ak je to možné, pošlite nám emailom alebo pomocou nižšie uvedeného formulára - fotografie alebo video, ktoré ilustruje problém. To nám umožní lepšie pochopiť situáciu a urýchliť vybavenie vašej reklamácie 
  2. My problém konzultujeme s výrobcom a nájdeme najlepšie riešenie

    • Na základe vašich informácií sa poradíme s výrobcom a navrhneme najvhodnejší spôsob nápravy. Snažíme sa nájsť riešenie, ktoré bude pre vás čo najpríjemnejšie
  3. Oprava - organizujeme rýchlu nápravu

    • Poradíme vám, ako postupovať, zaistíme potrebné diely alebo služby a dohodneme všetko potrebné k oprave či náprave. Snažíme sa všetko zariadiť tak, aby bolo pre vás čo najjednoduchšie

Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ďakujeme vám za trpezlivosť a dôveru.

 

Kde nás informovať o reklamácii?

a) buď telefonicky na tel: +420 799 557 470

b) alebo emailom na reklamace@procentov.cz

c) alebo prostredníctvom reklamačného formulára nižšie na stránke

 

Napíšte nám tieto informácie - ktoré potrebujeme pre rýchle vybavenie reklamácie:

  • Číslo objednávky: nájdete v emaile alebo na fakture
  • Popis poškodenia: čo presne sa stalo a aký je rozsah škody
  • Fotografie: Pripojte obrázky alebo video poškodenia pre lepšiu ilustráciu problému
  • Aktuálne riešenie: Aké kroky ste už podnikli alebo čo plánujete robiť
  • Štítok s označením výrobku z obalu: vyfotťe a pošlite prosím. Sú na ňom uvedené kľúčové informácie pre výrobcu (napr. ktorý pracovník váš produkt vyrábal atď.)

 

 

REKLAMAČNÝ FORMULÁR

Poznámka: maximálna veľkosť súboru je 256 MB.
Povolené súbory: jpg, jpeg, png, gif, pdf, doc, docx, xls, xlsx, mkv

Poznámka: maximálna veľkosť súboru je 256 MB.
Povolené súbory: jpg, jpeg, png, gif, pdf, doc, docx, xls, xlsx, mkv

Poznámka: maximálna veľkosť súboru je 256 MB.
Povolené súbory: jpg, jpeg, png, gif, pdf, doc, docx, xls, xlsx, mkv

Poznámka: maximálna veľkosť súboru je 256 MB.
Povolené súbory: jpg, jpeg, png, gif, pdf, doc, docx, xls, xlsx, mkv

Poznámka: maximálna veľkosť súboru je 256 MB.
Povolené súbory: jpg, jpeg, png, gif, pdf, doc, docx, xls, xlsx, mkv

Prihlásenie k newsletteru

Pravidelná dávka inšpirácie na váš e-mail

Prihlásením súhlasíte s pravidlami Zásady ochrany osobných údajov